よくあるご質問

申込みはいつでもできますか?
ご旅行出発日の45日前から当日までお申し込みいただけます。 
なお、出発日が間近な場合は、ご契約成立後「契約確認書・事故時連絡先」をクリックし、表示された画面を印刷したものを必ずご持参ください。
すでに旅行に出発していますが、海外から申込はできますか?
いいえ、off!は、日本国外からご加入いただくことはできません。海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでの期間(旅行行程)に合わせて保険期間を設定していただく必要がございます。
クレジットカードの保険で十分ではないのですか?
新・海外旅行保険【off!】では、クレジットカードの付帯保険によっては、補償されない特約や、携行品補償を自己負担額(免責金額)なくご契約いただけるなど、さらなるご安心を提供させていただいております。
契約する場合、年齢制限はありますか?
年齢制限はありませんので何歳の方でも加入可能です。
ただし、off!では下記いずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と
通算して1,000万円が上限となります。
 ・出発日時点で被保険者(保険の対象となる方)が満15歳未満の場合
 ・契約者(契約を申し込みされる方)と被保険者が異なる場合
なぜoff!は保険料が安いのでしょうか?
off!はインターネット専用商品なので、用紙代や人件費などのコストを削減し、保険料を低く抑えることが実現できました。
子ども料金はありますか?
いいえ、年齢により保険料が変わることはないので、子ども料金の設定はありません。
ただし、被保険者(保険の対象となる方)の年齢によって引受限度額が異なりますので、ご注意ください。off!では下記のいずれかに
該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
 ・出発日時点で被保険者(保険の対象となる方)が満15歳未満の場合
 ・契約者(契約を申し込みされる方)と被保険者が異なる場合
傷害死亡・後遺障害保険金は「脳疾患・疾病または心神喪失」の場合は支払われないのですか?
「脳疾患・疾病または心神喪失」は傷害(けが)ではなく疾病(病気)にあたるため、傷害死亡・後遺障害では補償対象外となりますが、疾病死亡保険金の対象となります。
救急車で運ばれるほどの事故にあった場合は事前に連絡ができませんが、補償はされるのですか?
万一、治療費をお立て替えいただいた場合でも、保険の対象となるけが・病気でしたら補償されます。 
この場合は、診断書・治療費領収書・薬代領収書等をお取付けいただき、ご帰国後直ちに、「損保ジャパン・海外ホットライン」へご連絡ください。
乗り継ぎのための経由地で事故にあった場合は補償されますか?
はい、経由地での事故については、旅行先として選択をしなくても補償の対象となります。
旅行の日程が変更になりました。契約を変更したいのですが、変更後の日程が45日以上先で再契約ができず手続きが進められない場合は、どうすればよいですか?
off!カスタマーセンターにご連絡ください。
現在の契約の取消手続きについては、損保ジャパンより書類を郵送します。
契約については、ご旅行出発日の45日前(加入が出来る期間)以降に契約手続きをしていただき、お送りする取消書類に再契約の契約証番号をご記入のうえでご返送をお願いします。  
保険期間3か月以上の申込みはできますか?
いいえ、off!については、保険期間が3か月(92日間)を超える契約ができません。最寄りの取扱代理店や損保ジャパン営業店にご相談ください。
長期の海外旅行の保険料試算はできますか?
いいえ、できません。 
長期(保険期間92日を超える)のご旅行の場合は海外旅行総合保険にご加入ください。
新・海外旅行保険【off!】の最長保険期間は92日間までとなります。 
92日間までの期間であれば保険料試算は可能です。 
なお、92日間を超えるご海外旅行の場合は、海外旅行総合保険を申し込みください。
海外で健康保険は使用できますか?
会社等でご加入の「健康保険」の制度で、海外で受けた治療費を補償する「海外療養費制度」という制度があります。詳細はお客さまがご加入されている「健康保険組合」にご相談ください。